توافقنامه ی کاربری برو تو کار

مقدمه

کاربر گرامی توافق نامه‌ای که پیش روی شماست، بین برند برو تو کار و كاربران گرامی منعقد می گردد كه هدف از آن ایجاد محیطی امن است تا كاربران خدمت گیرنده بتوانند با استفاده از امكانات این سایت و اپلیکیشن موجود ، اقدام به استفاده از سرویس های ارایه شده توسط تامین کنندگان ( خدمت دهندگان ) نمایند. این توافق نامه پس از ثبت نام کاربر در برو تو کار ،تا هر زمانی که از سرویس های برو تو کار استفاده می نماید، معتبر بوده و در صورت عدم توافق با این شرایط قادر به استفاده از سرویس های موجود نخواهد بود. موسسه ” پژوهشی برو تو کار دانش” ، سایت و اپلیکیشن برو تو کار را برای آسان‌سازی دسترسی دوجانبه مشتریان و متخصصین ارائه خدمات مختلف به یکدیگربه صورت آنی و حذف واسطه‌ها بوجود آورده است. دریافت خدمات از سایت و اپلیکیشن برو تو کار در گرو رعایت کردن شرایط و قوانین برو تو کار است. برو تو کار در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان می‌گذارد و موافقت الزام‌آور کاربران با مفاد آن را کسب می‌کند.« لطفاً قبل از استفاده از خدمات برو تو کار این شرایط و قوانین را مطالعه کنید.»
روشن است که استفاده از سایت و اپلیکیشن برو تو کار به معنی پذیرفتن کامل و بدون قید و شرط این قوانین و شرایط احتمالی الحاقی به آن در آینده است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و برو تو کار، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین برو تو کار قابل قبول نخواهد بود.

ماده یک ) تعریف واژگان

♦ برو تو کار : پلتفرمی در قالب سایت و اپلیکیشن است که پل ارتباطی بین مشتری و ارائه دهنده خدمات را جهت ارائه و استفاده از سرویس های موجود فراهم آورده است. نام و علامت تجاری ثبت‌شدهٔ برو تو کار و تمام امتیاز سایت و اپلیکیشن برو تو کار متعلق به “موسسه پژوهشی برو تو کار دانش” است.

♦ کاربر : هر شخص حقیقی یا حقوقی که به نحوی از انحاء با سامانه برو تو کار در ارتباط می باشد که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن برو تو کار فعالیت می‌کند، چه به عنوان مشتری کاربر و چه به عنوان متخصص کارپذیر. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در برو تو کار ، هویت تمام کاربران برو تو کار در سطوح مختلف احراز خواهد شد.

♦ ارائه دهنده خدمات : منظور شخص حقیقی یا حقوقی بوده که به عنوان ارائه دهنده ی خدمات به مشتری می باشد و ارائه دهنده خدمات یا کارپذیر نامیده میشود .

♦ خدمت گیرنده : منظور متقاضی استفاده از سرویس های ارایه شده در برو تو کار می باشد که مشتری نامیده میشود.

♦ شماره سفارش : کد یکتای ثبت سفارش در سامانه برو تو کار می باشد.

♦ شرایط خاص : منظور از شرایط خاص در این توافقنامه هر نوع حادثه یا رویداد خارج از اراده ی برو تو کار خواهد بود.

♦ حساب کاربری : حسابی است که اشخاص برای استفاده از سرویس ها در سامانۀ برو تو کار ایجاد کرده‌اند.

♦ اپلیکیشن : منظور از اپلیکیشن، نرم‌افزار گوشی‌های هوشمند “برو تو کار” است که تا به حال در دو نسخه و برای دو سیستم عامل ( اندروید و آی او اس ) طراحی شده است. این نرم‌افزار در مالکیت موسسه است. قانون حمایت از پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای و سایر مقررات حمایتی شامل اپلیکیشن برو تو کار می‌شود.

♦ سامانهٔ برو تو کار : منظور از سامانهٔ برو تو کار ، مجموعه امکانات نرم‌افزاری برو تو کار است. سامانهٔ برو تو کار به کمک نیروی انسانی شرکت، به ارائهٔ خدمات گوناگون به کاربران می‌پردازد.

♦ دارایی‌های فکری : شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت و اپلیکیشن برو تو کار است.«البته دارایی‌های فکری برو تو کار تنها محدود به این موارد نیست».

♦ پلتفرم : منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بی‌واسطه را برای کاربران فراهم می‌کند.

ماده دو ) شرایط عمومی عضویت

کلیه کاربران جهت استفاده از سرویس های برو تو کار می‌بایست به عضویت برو تو کار درآیند.

کاربر می پذیرد جهت ورود به اپلیکیشن برو تو کار از شماره تلفن همراه متعلق به خود استفاده نماید. در ضمن تبعات عدم ارائه اطلاعات صحیح از سوی کاربر بر عهده ایشان می باشد. هم چنین در صورت بروز هرگونه تخلف برو تو کار مجاز است اطلاعات کاربر را شامل شماره تلفن همراه، نام، نام خانوادگی، کد ملی و … را در اختیار مراجع قضایی ذیصلاح و پلیس فتا قرار دهد.

کلیه كاربران مسئول حفظ و نگهداری از نام كاربری و رمز عبور و اطلاعات شخصی خود می باشند و برو تو کار هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات در خارج از محدوده ی ارتباطی ندارد.

از کلیه‌ی کاربران در حین عضویت اطلاعاتی نظیر نام،‌ نام خانوادگی، ‌شماره تلفن تماس، آدرس پست الكترونیكی، آدرس و کدپستی محل ارائه سرویس و برخی مشخصات فردی دیگر درخواست می شود. كه می بایست این اطلاعات را به درستی و با صحت کامل در برو تو کار وارد نمایند. در صورت وجود خطا یا تغییر در این اطلاعات کاربر موظف به، بروزرسانی آن ها می باشد و مسئولیت حقوقی و قانونی هرگونه جعل عنوان یا عدم صحت اطلاعات فردی یا سوء استفاده از مشخصات دیگران بر عهده ی شخص کاربر است.
مجوزهای فعالیت های تخصصی برای تامین کنندگان در پروفایل آنها قابل مشاهده است.

طبق قوانین مدنی و تجاری ایران، تنها اشخاص بالای 18 سال می توانند عضو برو تو کار شوند و از سرویس های موجود استفاده نمایند.

برو تو کار می تواند بنا به تشخیص ضرورت و با قصد احراز هویت از کاربران مدارکی دال بر صحت مشخصات اعلامی خود درخواست نماید که ارسال مدارک برای کاربران محترم الزامی می باشد.

کلیه کاربران اعم از ارائه دهنده خدمات و مشتری و سایراعضای برو تو کار می بایست با قبول و تایید توافقنامه حاضر موافقت خودرا اعلام نموده و درصورت تغییربندهای توافق نامه طبق سیاست های برو تو کار ملزم به تایید مجدد می باشند .

برو تو کار اطلاعات دریافت شده از كاربران را، فقط در معاملات ، مورد استفاده خود و یا سایر کاربران طرف قراردادایشان قرار خواهد داد و این اطلاعات محرمانه تلقی شده و به هیچ وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد گرفت مگر آنکه در صورت نیاز با كسب اجازه از كاربر در امور تجاری نسبت به بهره برداری از این اطلاعات اقدام گردد و یا در صورت پیگرد قانونی در اختیار مراجع قضایی قرار گیرد.

كاربر در مقابل كلیه مكاتباتی كه از طرف برو تو کار با وی از طریق پست الكترونیكی یا پیامك و یا از طریق حساب كاربری وی در برو تو کار انجام می شود مسئول خواهد بود. برو تو کار پس از گذشت 24 ساعت از آخرین ارتباط خود با کاربر آن را مشاهده شده تلقی نموده و می تواند بر این اساس در مورد وی تصمیم گیری كند.

در صورتی كه دسترسی كاربر به برو تو کار در هرشرایطی حتی شرایط خاص و فورس ماژور امكان پذیر نباشد، برو تو کار مسئولیتی در قبال زیان های احتمالی وارد شده نخواهد داشت.

کاربر مجاز به نگارش و درج مطالب و تصاویری که به نحوی افشاگر اطلاعات شخصی کاربر دیگر یا مقامات رسمی برو تو کار است، نمی باشد.

آدرس و یا آدرس‌هایی که کاربران اعم از ارائه دهنده سرویس و سرویس گیرنده در حساب کاربری خود درج می نمایند، وابسته به این که در یک عملیات سرویس گیری در نقش ارائه دهنده سرویس باشند یا سرویس گیرنده ، به عنوان محل خدمت مورد استفاده قرار می‌گیرد. و مسئولیت هرگونه اشتباه در آدرس و ضرر ارائه دهنده سرویس بر عهده ی شخص سرویس گیرنده می‌باشد.

برو تو کار برای اطلاع رسانی کاربران به مناسبت‌های گوناگون از جمله بروز مشکل و اختلاف، طرف ذی ربط را از طریق پست الکترونیکی، پیامک و پنل کاربری مطلع خواهد کرد. برو تو کار تضمینی برای دریافت پیامک ارسالی به کاربران نمی‌دهد.

ارائه دهنده خدمات حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد ارائه دهنده خدمات شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره برداری از خدمات برو تو کار متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بودلازم بذکر است تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن برو تو کار درج می‌شود باید به زبان پارسی باشد.

ماده سوم ) شرایط اختصاصی

کاربر متعهد است که در استفاده از سرویس های برو تو کار تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، سامانه را برای اهداف قانونی به کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری سرویس های برو تو کار ، مرتکب رفتاری نشود که اعتبار سرویس های برو تو کار را خدشه‌ دار نماید. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز هرگونه خسارت گردد بر عهده‌ی کاربر است و برو تو کار در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

هنگام مراجعه ارائه دهنده خدمات، حتما از او کارت شناسایی خواسته و با مشخصات درج شده در پروفایل مقایسه کنید. در صورت عدم تطابق، لطفا از ورود فرد به منزل یا محل کارتان جلوگیری کنید.

با در نظر گرفتن تمامی ملاحظات کامل ایمنی و حریم شخصی از خدمات کارپذیران استفاده کنید، به هیچ عنوان پیش از دریافت کامل و با کیفیت خدمات انجام شده از سمت ارائه دهنده خدمات هیچ گونه هزینه‌ای را پرداخت نکنید؛ همچنین توصیه می کنیم، پس از اتمام کار توسط ارائه دهنده خدمات، خدمت ارائه شده را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.

کاربر مشتری و یا ارائه دهنده خدمات متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از سرویس های ارایه شده به صورتی که به برو تو کار صدمه‌ای وارد کند، استفاده نکنند. در صورتی که کاربر مشتری اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی و یا کاربر ارائه دهنده خدمات نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در برو تو کار در جهت منافع شخصی و یا آسیب ها اعم از مادی و یا معنوی به منافع سامانه اقدام نماید، برو تو کار ضمن داشتن حق قطع سرویس ها و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات اقدام نماید.

کاربر مشتری و ارائه دهنده خدمات متعهد می شوند پس از اتمام خدمت از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس های برو تو کار، از یکدیگرکسب کرده اند، استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوه دیگری نیز مغایر با قوانین برو تو کار خواهد بود. لذا کاربران متعهد خواهند بود، فقط در شرایط ضروری و در مدت زمان ارائه خدمت از اطلاعات یکدیگر مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.

برو تو کار در نقش تسهیل گر ارتباط بین کاربرانش، سعی میکند تا با استفاده از فناوری روز کیفیت این ارتباط را ارتقاء بخشد و همواره در این راستا تلاش میکند. اما در عین حال هیچ نقشی در توافق صورت گرفته بین کاربران برای انجام خدمتی خاص ندارد و کلیه توافقات، مذاکرات، قیمت گذاری ها و قراردادهای احتمالی در ارتباط مستقیم خدمت گیرنده و ارائه دهنده خدمات است که انجام می شود؛ لذا تمامی مسئولیت ناشی از پذیرش پیشنهاد ارائه دهنده خدمات بر عهده خدمت گیرنده بوده و موسسه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفری، ناشى از توافقات صورت گرفته ندارد.

چنانچه میان ارائه دهنده خدمات و خدمت گیرنده مشکلی بوجود آید برو تو کار تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات برو تو کار بین کاربران، و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها خواهد کرد. برو تو کار اختیار تام دارد در صورت عدم همکاری کاربران به جهت سهولت در رسیدگی به اختلاف میان ارائه دهنده خدمات و خدمت گیرنده تا هر زمان که صلاح بداند حساب کاربری کاربران را مسدود نماید و کاربران حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می نمایند. ضمنا در صورتی که ارائه دهنده خدمت بعد از 24 ساعت حاضر به همکاری جهت رفع اختلاف با خدمت گیرنده گردد و درخواست ادامه همکاری و رفع مسدودی حساب کاربری خود را داشته باشد، برو تو کار می تواند با توجه به صلاحدید خود مبلغی را به عنوان جریمه از ارائه دهنده خدمت دریافت نماید و سپس اقدام به رفع مسدودی حساب کاربری ارائه دهنده خدمت نماید.

ارائه دهنده خدمات می‌پذیرد، هزینۀ پیشنهاد انجام کار از سوی ارائه دهنده خدمات به خدمت گیرنده از طرف برو تو کار تعیین می شود و از آنجایی که ارائه دهنده خدمت مجاز به عدم پیشنهاد انجام کار به خدمت گیرنده می باشد پس از استفاده از آن نمی تواند اعتراضی نسبت به این هزینه داشته باشد.

هیچ گونه رابطه ای بین تامین کننده خدمات و برو تو کار از قبیل کارگری- کارفرمائی، پیمانکاری – کارفرمائی و یا هر گونه عناوین دیگری که بار قانونی برای برو تو کار را داشته باشد وجود ندارد و صرفا یک پلتفرم واسط جهت معرفی انواع خدمات می باشد.

برو تو کار هیچ قرارداد، تعهدنامه یا سندی را با ارائه دهنده خدمات حقیقی یا حقوقی منعقد نمی‌کند. تامین کنندگان در هر لحظه قادر به ویرایش صفحه ی شخصی خود هستند، بنابراین برو تو کار ، مسئولیتی را در قبال هر نوع اطلاعات مندرج در صفحه شخصی تامین کننده نمی‌پذیرد و صرفاً مطالب درج شده که توسط خود تامین کننده خدمات نوشته شده را به نمایش می گذارد.

صفحات ساخته شده در برو تو کار با هزینه‌ ی گردانندگان سامانه جمع‌آوری، مرتب‌سازی و ارائه شده است و حق حذف آن‌ها در هر زمان به تامین کننده داده شده است. کاربران برو تو کار حق کپی‌برداری از اطلاعات تامین کننده، نوشتار و تصاویر اطلاعات ارسال شده به برو تو کار را به هیچ شکلی نخواهند داشت و انجام این موارد پیگرد قانونی دارد.
ارائه دهنده خدمات موظف است پس از تکمیل خدمات ارائه شده هزینه خدمات را دریافت کند و مشتری هرگز پیش از دریافت کامل و با کیفیت خدمات ملزم به پرداخت هیچ وجهی نبوده و مسئولیت هر گونه پرداخت هزینه قبل از ارائه کامل خدمات بر عهده مشتری می باشد.

ارائه دهنده خدمات در پذیرش درخواست انجام سرویس یا رد آن مخیر است و اگر پس از ارسال درخواست خدمت و پذیرش، خدمت را لغو کند، یا در مکان و زمان مشخص حضور پیدا نکند با توجه به عدم رعایت مقررات مربوط که منجر به عدم حفظ شهرت کاری و اعتبار برو تو کار میشود، برو تو کار هزینه‌ای به عنوان جریمه از او کسر یا از نامبرده وصول می کند.

هر گونه تخریبی غیر اصولی که در نتیجه استفاده از خدمت در منزل مشتری ایجاد شود،مشروط بر اثبات قصور از طریق مراجع قانونی توسط ارائه دهنده خدمات، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط بر عهده ارائه دهنده خدمات خواهد بود.

کاربر اقرار می‌نماید که با افتتاح حساب کاربری در سرویس برو تو کار تنها مجوز استفاده‌ی غیر انحصاری، غیرقابل‌انتقال و محدود از سرویس های آن را دریافت می‌کند و به‌این‌ترتیب مدعی مالکیت یا حقی نسبت به سرویس برو تو کار (اعم از کپی‌رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نیست، در غیر موارد مطروحه در این قرارداد اجازه‌ی استفاده از نام و علامت تجاری و سرویس های نرم‌افزارهای برو تو کار را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی سامانه نسبت به پلتفرم و ملحقات آن خواهد بود.
کاربر می‌پذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی برو تو کار است و برو تو کار می‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک و اقامه هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید و مانع استفاده‌ی کاربر از سرویس های برو تو کار گردد.

کاربر متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط برو تو کار از طریق پیامک، ایمیل یا سامانه های برو تو کار در خصوص استفاده از سرویس های موجود و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌گردد مطالعه نماید و در صورت عدم موافقت، ضمن توقف استفاده از سرویس ها، مخالفت خود را بصورت رسمی به اطلاع برو تو کار برساند. عدم اطلاع رسانی به برو تو کار و یا استمرار استفاده از سرویس های موجود، به منزله امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سند مزبور متعهد و ملتزم می‌نماید.

مشتری موظف است در زمان مقرر در مبدأ سرویس (نشانی‌ای که در درخواست سرویس ثبت‌شده است) حضور داشته باشد و یا فرد مورد اعتمادی را به ارائه دهنده خدمات جهت نظارت بر انجام صحیح سرویس معرفی نماید، مشتری موظف است هزینه‌ی سرویس را پس از پایان سرویس (در فرضی که شرایط سرویس پایان یابد) به ارائه کننده خدمت پرداخت نماید.

مشتری نمی‌تواند پس از پایان سرویس و تحویل خدمات ارایه شده، به میزان هزینه‌ی سرویس اعتراض کند و یا اینکه پس از پرداخت، تقاضای استرداد مبلغ پرداختی را خارج از شرایط مذکور در این توافقنامه بنماید.

دادن وعده های غذایی (ناهار و شام ) از سوی مشتری اجباری نیست و مشتریان بر اساس منش خود در این خصوص مخیر می باشند، همچنین برای درخواست های ۸ ساعته نظافت مدت ۳۰ دقیقه به منظور صرف ناهار و نماز در نظر گرفته می شود.

هزینه بازگشت کارپذیر برای سفارشات نظافتی که بعد از ساعت 8 شب (20) به پایان می رسد بر عهده مشتری می باشد.

کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود در برو تو کار دارد مستقل از روش کسب آن (در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که برو تو کار در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از خدمت ارایه شده توسط برو تو کار قابل استفاده است و امکان بازگشت وجه و همچنین دریافت وجه به صورت نقد وجود ندارد.

کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزار برو تو کار شامل دیکامپایل(Decompile)، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند.

کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخه دیگری از برو تو کار را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین وی مجاز نیست در نرم‌افزار برو تو کار یا در روش ارائه سرویس تغییر یا اخلالی ایجاد کند. کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری(Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.

کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش برو تو کار انجام دهد.

حضور بانوان در زمان ارایه سرویس های نظافت توسط ارائه دهنده خدمات خانم الزامیست .

کاربران در زمان اتمام سفارش موظف به بازدید و تحویل گرفتن سرویس های ارائه شده از سوی ارائه دهنده خدمات می باشند. همچنین سرویس های فنی و تعمیرات ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات دارای ضمانت توافق شده میان ارائه دهنده خدمات و مشتریان می باشد و برو تو کار هیچ گونه مسئولیتی در قبال ضمانت اعلام شده از سوی ارائه دهنده خدمات نخواهد داشت.

ارائه دهنده خدمات صرفاً در خصوص خدمت ثبت شده در سیستم و در حیطه وظایف خواسته شده در سفارش، مسئول می باشد و هرگونه حادثه و تخریب احتمالی خارج از آن، بر عهده مشتری می باشد.

پروفایل ارائه دهندگان خدمات دارای قسمت های درباره من (رزومه سرویسکار)، امتیاز، تعداد سرویس های انجام شده و نظرات مشتریان قبلی می باشد، لذا به مشتریان محترم تاکید می شود در جهت انتخاب مناسب متخصص، نظرات مربوط به ایشان را مطالعه نماید و حتما نظرات خود را نسبت به کارهای انجام شده توسط متخصص در اپلیکیشن درج نماید؛ همچنین در جهت ارائه بهتر خدمات حتما با ارائه دهنده خدمات تماس حاصل نموده و در مورد شرایط سفارش خود صحبت نماید.

به مشتریان گرامی توصیه می شود در قبال تحویل هر نوع کالا یا تجهیزات جهت انجام تعمییرات تخصصی، ضمن دریافت رسید از تامین کننده، نسبت به احراز هویت واقعی و آدرس محل کار تامین کننده اقدام مقتضی را به انجام رساند.

مسئولیت هر لینک، مطلب و ادعایی مربوط به برو تو کار که به واسطه‌¬ی اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در سایت، بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها منتشر می‌شود، با درج کننده می باشد و برو تو کار مسئولیتی در قبال موارد مندرج نخواهد داشت.

مواردی از قبیل ارسال پیام و محتواهای غیراخلاقی یا نامربوط به سفارش، استفاده از ادبیات غیرمؤدبانه، انجام هرگونه تبلیغات، ارائه اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین هستند و همچنین ارسال پیام‌های انبوه، در صورتی که توسط کاربران گزارش شوند، مورد بررسی قرار گرفته و طبق قوانین برو تو کار ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن دائمی کاربر متخلف شود. همچنین تعلیق شدن یا مسدود شدن کاربر به فراخور تخلف صورت گرفته و به تشخیص کارشناسان برو تو کار صورت می‌گیرد.

لازم است کاربران هنگام باز کردن لینک‌های ارسال شده توسط کاربران دیگر احتیاط لازم را انجام دهند تا در معرض خطرات فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی قرار نگیرند. « برو تو کار » هیچ گونه مسئولیتی در قبال وقوع فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی توسط کاربران ندارد.

در صورتی که مزاحمت و یا مشکلی برای شما ایجاد شده است برو تو کار همکاری لازم را با مراجع قانونی (پلیس فتا) انجام خواهد داد.

ماده چهار ) حقوق و مسئولیت های برو تو کار

مطابق بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادلهٔ الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، سایت و اپلیکیشن برو تو کار ، فضای ایجاد شده توسط سامانه‌های رایانه‌ای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار می‌کند تا توسط کاربر متقاضی، داده‌های رایانه‌ای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. سایت و اپلیکیشن برو تو کار منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانهٔ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا سفارشات خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً سفارش خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن برو تو کار هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش سفارشات ندارد.

تمام محتویات سفارشات اعم از موضوع، توضیحات و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین برو تو کار هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود جوانب احتیاط را رعایت کنند. ثبت یک سفارش در برو تو کار به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن سفارش توسط برو تو کار نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به برو تو کار وجود ندارد.

مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی در حیطه اختیارات برو تو کار نیست بنابراین برو تو کار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

برو تو کار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. لازم بذکر است این بند ارتباطی به اقدامات معقول و متعارف برو تو کار جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور برو تو کار می‌شود.

کاربر برو تو کار می‌پذیرد که از برو تو کار صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نماید.بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف اعم از و نه محدود به؛ اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در برو تو کار ممنوع است. برو تو کار در صورت مشاهده سفارش با اهداف ممنوعه حق تعلیق و یا مسدودسازی کاربر و همچنین ضبط طرح دعوی برای جبران خسارت را دارد.

ماده پنج ) حفاظت از حریم خصوصی

«موارد عمومی»

اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت و اپلیکیشن برو تو کار در حوزهٔ استفاده و جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را بیان می‌کند.

با استفاده از سایت و اپلیکیشن برو تو کار ، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط برو تو کار اعلام می‌کند.

برو تو کار ممکن است در هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ کاربر از سایت یا اپلیکیشن برو تو کار به معنای رضایت بی‌ قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه می‌شود مرتباً این بخش را مطالعه نمایند. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن برو تو کار به‌روزرسانی می‌شود.

اطلاعات وارد شده توسط کاربر، مربوط به محتوای سفارش و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط کاربر در اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.

«نحوه استفاده برو تو کار از اطلاعات شخصی کاربران»

کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن برو تو کار ، صراحتاً با استفادهٔ برو تو کار از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:

ارتباط با کاربران
جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
بهبود تجربهٔ کاربری
به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص برو تو کار
سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط برو تو کار تعیین می‌شود

«نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران»

بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، برو تو کار موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.

در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، برو تو کار تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.

اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با برو تو کار همکاری می‌کنند یا وابسته به برو تو کار هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.

برو تو کار در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

ماده شش ) ضمانت اجرای ممانعت سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن برو تو کار

این حق برای برو تو کار محفوظ است که هرگاه لازم بداند سفارشات مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.

کاربران برو تو کار می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به برو تو کار در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، برو تو کار در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.

سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن برو تو کار به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات‌، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و سایر مشخصات کاربران ، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای برو تو کار محفوظ خواهد بود. همچنین برو تو کار می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن برو تو کار را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.

ماده هفت ) هزینه ها و خدمات

بدیهی است برای ارسال هر پیشنهاد قیمت به مشتریان، نیاز به پرداخت هزینه می‌باشد. همچنین، در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه برو تو کار برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است.

ماده هشت ) سیاستهای مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت

هرچند برو تو کار هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای برو تو کار محفوظ است. برو تو کار در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود می‌کند. برو تو کار همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات برو تو کار به منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های برو تو کار است. تمام کاربران ضمن استفاده از برو تو کار صراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین برو تو کار را اعلام می‌کنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به برو تو کار حق می‌دهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، برو تو کار حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.

ماده نه) حل و فصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و برو تو کار رعایت موارد زیر لازم است:

کاربر موظف است حسب صلاحدید و درخواست برو تو کار در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کند.

در مواردی که به صلاحدید برو تو کار نیاز به تشکیل جلسه حضوری یا آنلاین نیست، کاربر موظف است حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی برو تو کار داشته باشد.

در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، برو تو کار حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند.

تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد برو تو کار به مذاکره، منوط به موارد اختلاف برو تو کار و کاربر است. در صورتی که اختلاف بین کاربران رخ دهد، برو تو کار در این زمینه مسئولیتی ندارد، ولی تلاش می کند در حد امکان با مراجعان همکاری کند.

ماده ده ) سایر موارد

مطابق ماده 21 قانون جرایم رایانه ای ، کاربر مجاز به استفاده از نام کاربری، عکس، سخن و کلمات توهین آمیز و غیراخلاقی و مغایر با شئونات مذهبی، فرهنگی و اجتماعی وفق مصادیق محتوای مجرمانه در قانون نیست؛ همچنین در مکاتبه، مکالمه و اظهار نظر در مورد سایر کاربران و مسئولین برو تو کار موظف به رعایت کمال ادب و احترام است.
تخلف از قوانین جاری کشور من جمله قانون مجازات مرتکبین جرایم رایانه‌ای، بانکی، پولشویی ، قوانین گمرکی، نقض حقوق مصرف کنندگان، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه ای و سوء استفاده از سرویس های برو تو کار برای كاربران و نقض حریم شخصی كاربران دیگر و فعالیت های هرمی و سایر جرایم ممنوع می‌باشد.